vistaですが、完全に復元できるものと復元できるけど中身が壊れているものと・・・。また消去ボタンが…

vistaですが、完全に復元できるものと復元できるけど中身が壊れているものと・・・。また消去ボタンがあり、「完全削除もできる？」と思いきや、「ドライブ使用中のため消去できません」ぬぬぬ、使用しているソフトは無いんですがね。