無料でずっと使っていて、よかったのでプレミアムを購入したのですが、 ＰＣ再インストール後、Avas…

無料でずっと使っていて、よかったのでプレミアムを購入したのですが、
ＰＣ再インストール後、Avastを再ダウンロードする際、
届いたメールに書いてある注文番号が違う、パスワードが違うと言われ、
果てはダウンロードサイトのアドレスまで変わっていて開きませんでした。

サポートに連絡しようとしてもIP電話では通じず、メール問い合わせも注文番号がなければ送ることもできずでした。サポートの体制が最悪です。