このソフトはセキュリティソフトでexeファイルを削除されます。そうするとファイルは残っていますが手出…

このソフトはセキュリティソフトでexeファイルを削除されます。そうするとファイルは残っていますが手出しができません。このメーカーに確認すると確かにこのソフトでロック欠けたフォルダが残っていますとの返事。ではロック解除をお願いしましたが、無視され返事もなくなりました。有償で購入したユーザーなのに全くサポートとする気もないです。長年撮りためて大事なファイルが全てロックされたまま凍結されています。困っていると言っても無視です。こんなメーカーの製品は絶対にやめた方がいい。ロックしたらデータまで亡くします。