見かけ上並べ替えできても、実際の並び順が並べ替え前のもの などという現象が発生してまともに使えませ…

見かけ上並べ替えできても、実際の並び順が並べ替え前のもの
などという現象が発生してまともに使えませんでした。
並べ替え以外の上2つの項目だけあればいいのですが
並べ替えをOFFにできないので困りました。
また、このソフトと別の何かの相性の可能性もありますが、
突然再起動がかかるという現象が発生しました。
念のためこのソフトの全ての設定をOFFにしてアンインストールしましたが
今のところ同様の現象は発生しておらず、
このソフトに関係する何かである事は違いないとは思います。